Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn trên xoso66pg

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin thanh toán không lưu trữ mã PINBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để thay đổi quyền riêng tư
xoso66pg Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn trên xoso66pg
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu theo chính sách này.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình lobby, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ yêu cầu xác minh số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.
Email hỗ trợ Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký, nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hay xóa tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Trang trợ giúp Vào phần 'Tài khoản của tôi' trong lobby, chọn 'Quyền riêng tư', rồi điền form yêu cầu. Bạn sẽ nhận thông báo qua SMS khi yêu cầu được xử lý hoàn tất.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn trụ cột bảo mật dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc: mã hóa khi truyền tải, không lưu trữ thông tin nhạy cảm như mã PIN, quyền truy cập rõ ràng cho bạn và thời hạn lưu trữ có giới hạn. Mỗi lớp bảo vệ này giúp giữ tài khoản an toàn trong suốt hành trình từ nạp tiền đến rút thắng.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi — từ số điện thoại đăng ký đến lệnh rút tiền — được mã hóa bằng SSL trước khi rời thiết bị.

Không lưu mã PIN ví

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận từ ví — không bao giờ lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ đầy đủ của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch được giữ trong hai năm kể từ lần truy cập cuối. Sau đó hệ thống tự động xóa nếu tài khoản không hoạt động.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Những gì người chơi hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu tên ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và mã giao dịch xác nhận. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua SMS.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hay đối tác bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn quay lại lobby mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc form trong phần 'Quyền riêng tư' ở tài khoản của bạn. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu cá nhân của bạn trong hai ngày làm việc.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ hai năm kể từ lần đăng nhập cuối. Nếu tài khoản không hoạt động sau thời gian đó, hệ thống tự động xóa dữ liệu hoặc bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.